Artikel der ConVista in den VGA Nachrichten veröffentlicht
Wie man sich "Anderssein" leisten kann
Köln, 9.02.2009
Die Industrialisierung in der Versicherungswirtschaft stellt das Leitthema unserer Beitragsreihe dar. Ziel ist es, die strategischen Herausforderungen der Versicherungswirtschaft und die daraus abzuleitenden Strategien aus unterschiedlichen Perspektiven und anhand praktischer Beispiele aufzuzeigen.
Durch die Wahl der Themen sollen die unterschiedlichen Aspekte von Veränderungen herausgestellt werden. Auch die Auswirkungen auf die verschiedenen Fachbereiche werden dabei angesprochen. Dieses Vorgehen vermittelt eine ganzheitliche Sicht auf die strategischen Herausforderungen der Versicherungsunternehmen. Ebenso liefert es Bewertungskriterien und Entscheidungshilfen, die im praktischen Alltag einer Führungskraft entscheidenden Einfluss haben können.
Den Anfang macht Norbert Schroeder, Managing Partner der ConVista Consulting AG, mit seinem Eröffnungsartikel zu dem Thema "Industrialisierung in der Finanzdienstleistung":
"Es wird viel gesprochen und geschrieben über die Industrialisierungswelle, die über Dienstleistungsunternehmen im Allgemeinen und Versicherungsunternehmen im Besonderen hereinbricht. Prozesse sollen automatisiert, Kosten reduziert und IT umgebaut werden. Vergleiche aus anderen Industrien, insbesondere der Automobilindustrie, werden gerne herangezogen. Man hat bereits Fertigungsstraßen mit von Computern gesteuerten Montage-Maschinen vor Augen, die 24/7 Versicherungsschutz produzieren. Alles wird anders. Oder?
In Zeiten, in denen sich alles auf die - noch nicht genau bekannten, aber in jedem Fall gravierenden - Veränderungen fokussiert und täglich ein anderes Borstentier durch die Community getrieben wird, ist vor allem eines gefragt: Überblick und Stabilität.
Auf der Suche nach den stabilen Größen in dieser von Veränderung erschütterten Welt, findet man eines: Kunden, die unverändert einen auf ihre Bedürfnisse zugeschnittenen und nützlichen Versicherungsschutz nachfragen. Seit je her werden daher Versicherungsprodukte diesen sich verändernden Bedürfnissen angepasst. Das ist ein genauso wenig neues Phänomen wie Marktsättigung, Konkurrenzdruck und das Streben nach Marktanteilen und Gewinn. Offensichtlich geht es also bei der Industrialisierung weniger um das "WAS" sondern vielmehr um das "WIE". Nicht Versicherung an sich, sondern die Gestaltung und Ordnung der Wertschöpfungskette sind Gegenstand der Betrachtung..."
Diese Abschnitte stellen lediglich Teile des Artikels dar. Sollten Sie den kompletten Artikel lesen oder veröffentlichen wollen, sowie für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Pressestelle der ConVista.
