Implementación de un sistema de gestión de pruebas y service desk

Integración de pruebas y seguimiento de errores en el desarrollo de add-ons de SAP

Para poder prestar un apoyo eficaz a la división de software de ConVista en el desarrollo de add-ons para los módulos estándar de SAP, se implementó un sistema de gestión de pruebas y de seguimiento de errores con Solution Manager como plataforma estratégica.

Para realizar las pruebas de nuevos productos, se crean proyectos de test a partir de estructuras de proyecto y se asignan paquetes de test a los diferentes testers. Éstos utilizan Solution Manager como punto de partida de su trabajo y documentan sus resultados directamente en los casos de test, donde están siempre disponibles para que los evalúe el test manager. Las notificaciones de error pueden abrirse con un doble clic directamente en SAP GUI y asignarse a un coordinador, quien las redirigirá a un programador u otro según su contenido y la información determinada automáticamente por Solution Manager.

La extensa experiencia de ConVista y el profundo conocimiento de nuestros consultores de las soluciones SAP Business Partner y Solution Manager garantizaron el éxito de este proyecto.