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SAP CRM

Ganzheitliche Abbildung von Vertriebs-, Marketing & Serviceprozessen

Wachsender Wettbewerb und steigender Kostendruck rücken das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) verstärkt in den Fokus unternehmerischen Handelns. Die Einführung eines zentralen CRM-Systems auf Basis von SAP CRM führt die im Unternehmen verteilten Kundendatenstämme zusammen und gewährleistet somit eine einheitliche Sicht auf den Kunden. Die vom System generierten Verkaufsimpulse ermöglichen den Vertriebsmitarbeitern nun eine effizientere und erfolgsorientiertere Arbeit. Neue Umsatzmöglichkeiten im bisherigen Kundenstamm werden generiert, Neukunden durch gezieltere Marketing-Aktionen gewonnen und die Marketingkosten gesenkt. In einer serviceorientierten Unternehmensstruktur ist ein hoher Serviceanspruch bei senkenden Kosten notwendig, um die Kundenbindung hochzuhalten.

ConVista bietet mit ihrer optimierten SAP-CRM-Lösung die Möglichkeit, wertvolle Kundeninformationen strukturiert zu speichern und systematisch nutzbar zu machen. Durchgängige Informationsflüsse zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen ermöglichen dabei effiziente Prozessabläufe, vermeiden Informationsverluste und schaffen eine nachhaltige Kundenorientierung sowie eine einheitliche Sicht auf Kundendaten. ConVista bietet Ihnen branchenspezifische Lösungen basierend auf einer SAP-CRM-Plattform für die Industrien Banking, Insurance und Utilities.

  • Strukturierte Speicherung und systematische Nutzung von wertvollen Kundeninformationen anhand der SAP-CRM-Lösung

  • Effiziente Prozessabläufe aufgrund durchgängiger Informationsflüsse zwischen den verschiedenen Unternehmensbereichen

  • Nachhaltige Kundenorientierung sowie eine einheitliche Sicht auf Kundendaten

  • Branchenspezifische Lösungen für die Industrien Banking, Insurance und Utilities basierend auf einer SAP-CRM-Plattform


Carlos Pereira Borgmeyer