SAP NOW Switzerland

In unserem Vortrag "Darwin hatte Recht! – Die CX-Evolution der Customer Journey" zeigen wir anhand unseres Referenzkunden Sparda-Banken, wie auch Sie Ihr Kundenerlebnis optimieren können.

Kundenbeziehungen haben sich durch die Corona-Krise grundlegend verändert. Die Pandemie wirkt als Treiber der digitalen Transformation von Kundenbeziehungen. Gleichzeitig sind die Erwartungen an die individuelle Customer Journey massiv gestiegen. Stehen Sie, wie viele andere Unternehmen auch vor der Herausforderung, den digitalen Umbruch von offline-geprägten Kundenbeziehungen zu meistern?

Wir zeigen Ihnen zusammen mit unserem Kunden Sebastian Pahl von der Sparda Bank Nürnberg, wie diese Transformation für Retail-Unternehmen erfolgreich umgesetzt werden konnte.