Die Herausforderung des Projektes

Die ADAC Versicherung AG modernisierte ihre Systemlandschaft, um Prozesse zukunftssicher, digital und effizient zu gestalten. Im Rahmen der Einführung eines neuen Bestands- und Schadenssystems wurde auch das Zahlungsverkehrssystem neu bewertet. Die Entscheidung fiel auf SAP FS-CD on S/4HANA in der Cloud.

Das System sollte nahtlos in die neue Versicherungsplattform integriert und zugleich an bestehende ADAC-Systeme angebunden werden. Die Umsetzung folgte einem Best-Practice-Ansatz, der Standardisierung, Erweiterbarkeit und einen wartungsarmen Betrieb gewährleistet. Besonderes Augenmerk lag auf der leistungsstarken Verarbeitung großer Datenmengen, insbesondere im Hinblick auf die anstehenden Datenmigrationen.

Zur Verprobung der neuen Plattform wurde zunächst ein Minimum Viable Product (MVP) für die Fahrradversicherung umgesetzt – mit einer geplanten Projektlaufzeit von unter einem Jahr.

Der Lösungsansatz

  • Gemeinsame Definition des Projektscopes: Zielarchitektur und zentrale Kernprozesse
  • Agile Umsetzung: Flexible Reaktion auf neue Anforderungen und schnelle sichtbare Ergebnisse
  • Fokus auf Erweiterbarkeit und reibungslosen Produktivbetrieb
  • Hochleistungsfähige Schnittstellenlösung: Asynchrone Verarbeitung von Prozessen aus der Versicherungsplattform direkt in SAP FS-CD
  • Einsatz des Convista Payments Modells (CPM): Best-Practice-Ansatz für Struktur in Zahlungsverkehrsprozessen

Der Nutzen

  • Beschleunigung von Time-to-Market
  • Standardisierung und Automatisierung von In- und Exkassoprozessen
  • Flexibilität für künftige Erweiterungen (z. B. Anbindung von PayPal, Instant Payments, Inkassodienstleistern)
  • Erfüllung regulatorischer Anforderungen
Werte & Kultur der Convista
Werte & Kultur der Convista

Die Realisierungshöhepunkte

  • Schneller MVP-Launch nach nur neun Monaten Entwicklungszeit im April 2022 produktiv
  • Produktportfolio erweitert im Mai 2024 um neue Produkte wie z.B. Reiseversicherungen
  • Migration von über 4 Mio. Vertrags- und Partnerdaten für die Reiserücktrittversicherung im Oktober 2025
  • Effiziente Anbindung von Onlineprozessen an SAP FS-CD ermöglicht wie z.B. Policenänderungen und Schadenauszahlungen
  • Automatisierter Zahlungsverkehr für digitale Erweiterungen wie z.B. Instant Payments oder neue Produktlinien

Warum war Convista der richtige Partner für das Projekt?

ADAC war auf der Suche nach einem Partner mit tiefem Integrations-Know-how und umfassender Expertise im Zahlungsverkehr. Als enger Partner von SAP und SAP Fioneer bringt Convista fundiertes Fachwissen in In- und Exkassoprozessen mit, kombiniert mit technischer Exzellenz im SAP-Modul FS-CD und dessen Integration in komplexe Systemlandschaften.

Bereits in der Analysephase hat mich Convista mit ihrer Fachkompetenz in den In- und Exkassoprozessen sowie mit ihrem tiefen Integrationswissen hinsichtlich SAP FS-CD überzeugt.

Dieser positive Eindruck festigte sich nach Erreichen des ehrgeizigen Zeitziels, ein MVP mit nur knapp 9 Monaten Analyse und Umsetzungszeit erfolgreich in Produktion zu bringen. In den nachfolgenden Programmphasen wurde nach Maßgabe der neuen Versicherungsplattform immer auch pünktlich und qualitativ hochwertig die In-/Exkasso Funktionalität ausgeliefert und zu vollwertigen Standardprozessen mit hoher Automatisierung ausgebaut. Lastfähigkeit und Stabilität wurden insbesondere in den Monaten nach dem GoLive der ersten Migrationstranche bewiesen.

Ich schätze ganz besonders die vertrauensvolle Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Problemlösungskompetenz.

Martina Lypp Projektleitung In-/Exkasso und Migration VITA, Versicherung IT-Transformation (VIT) ADAC

Die ADAC Versicherung AG modernisierte ihre Systemlandschaft, um Prozesse zukunftssicher, digital und effizient zu gestalten. Im Rahmen der Einführung eines neuen Bestands- und Schadenssystems wurde auch das Zahlungsverkehrssystem neu bewertet. Die Entscheidung fiel auf SAP FS-CD on S/4HANA in der Cloud.

Das System sollte nahtlos in die neue Versicherungsplattform integriert und zugleich an bestehende ADAC-Systeme angebunden werden. Die Umsetzung folgte einem Best-Practice-Ansatz, der Standardisierung, Erweiterbarkeit und einen wartungsarmen Betrieb gewährleistet. Besonderes Augenmerk lag auf der leistungsstarken Verarbeitung großer Datenmengen, insbesondere im Hinblick auf die anstehenden Datenmigrationen.

Zur Verprobung der neuen Plattform wurde zunächst ein Minimum Viable Product (MVP) für die Fahrradversicherung umgesetzt – mit einer geplanten Projektlaufzeit von unter einem Jahr.

Mockup Zentralinkasso bei ADAC

Download: Success Story ADAC

Standardisierung und Automatisierung mit SAP FS-CD

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Ralf Krollpfeiffer

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